سياسة الإسترجاع :
- يمكن للعميل طلب الغاء الطلبيه بالتواصل عن طريق واتس المتجر خلال ٢٤ ساعة من تاريخ الطلب كحد أقصى وقبل شحن المنتج ولا يمكن الغاء الطلب بعد ذلك
- نعتذر عن استرجاع الطلب عند استلام العميل للمنتجات نظرًا لأنها منتجات غذائية حتى لو كانت في تغليفها الأصلي .
- في حال الدفع المسبق " مدى - فيزا - ابل بي … الخ " والعميل طلب الغاء الطلبية يتم ارجاع المبلغ للبطاقة مباشرة خلال 24 ساعة او اقل من قبل المتجر ، وتعتمد باقي المدة على حسب البنك للعميل والاجازات الرسمية للبنوك .
- في حال وجود مشكلة او عيب بالمنتج بعد استلامة يتم التواصل عبر الواتس اب للمتجر ويتم بعدها تحديد حالة المشكلة ويحق للمتجر رفض او قبول الارجاع .
- لا يتحمل المتجر اي مشكلة تتعلق بعدم حفظ المنتج في درجة الحرارة المناسبة له .
رقم التواصل في حال وجود مشكلة واتس اب فقط
0539544418
